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钱塘新区美达社区把调解搬到线上办

钱塘新区美达社区把调解搬到线上办

“线上议事会”有哪些好处?

1.不占用矛盾双方当事人上班的时间,时间相对灵活。

2.人证(微信群聊天记录)物证(相关照片)俱在,不存在抵赖不承认问题。

3.防止矛盾升级,避免肢体冲突。有人当面说着说着就会急起来打人,线上议事,大家都能够比较理智地表达自己的观点。

4.议事会成员全程监督整改,时间节点容易把握。

5.社区可以同时处理多起矛盾,提高为民解忧效率。

把调解组织搬到网上

让居民主动参与到社区议事

党的十九届四中全会提出,打造共建共治共享的社会治理格局,要完善党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑的社会治理体系。

如何让公众参与到基层治理中来?美达社区选择让居民主动起来。

成立“线上议事会”,美达社区改变了以往由社区主导,居民被动参与的模式,走了一条新的路子:凡是涉及群众切身利益的决策,都要充分听取群众意见,通过各种方式、在各个层级、各个方面同群众进行协商。

说白了,就是“有事好商量,众人的事情由众人商量。”除了有问题在网上解决,居民也可以在微信里反映问题。

以前,是“上门”解决矛盾,现在,上网“聊聊天”就能把矛盾给解决了。这就是把调解组织搬到网上的好处。

美达社区“线上议事会”和“线下议事厅”的社会治理模式,把基层治理工作从单向管理转向了双向互动,从线下转向了线上线下融合,这是单纯的政府监管,向社会协同治理的一个转变。 

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